虽然医疗质量指标、患者风险和就医满意度的结果应该是患者和家庭评判医疗机构可以参考的一些硬性依据，但医疗系统非常复杂，医疗机构种类繁多，普通老百姓和家庭很难区分出不同医疗机构之间的差别。他们在选择就医的时候更多的是依靠医院的名气和口碑。即使是专业人士也不一定能够准确的说出专科排名，更不要说专业性更强的死亡率，平均住院率以及30天再住院率等等医疗质量相关指标。医疗质量和服务评价…
对于企业来讲，创收的方式主要包括：增加生产线、增加现有产品价值、增加市场份额以及增加效率。但对于复杂的医疗市场来言，增加医院的收入并非如此简单。前波士顿贝斯以色列医学中心的院长保罗·莱维(Paul Levy)认为，医院的主要得利润来源于：临床、科研、慈善筹款、投资回报以及销售智力资产和知识产权。其中，临床和科研占据医院的收入来源的绝大比例，科研经费对一个医院而言相对稳定，不会在短时间…
医院的财务管理也经历着变化，财务管理者从看门人、管账人、核算人的角色转换到决策支持人、风险评估人以及医院院长制定医院战略的合作人。财务管理部门已经成为医院运营和决策不可缺少的部门。医院管理者在进行财务管理的时候，也从“文化”方面入手影响和管理着医院。其中，最重要的一个“管理文化”就是“财务分析为医院战略决策的文化”。 现代医院管理的精髓之一就是数据支持和分析作为决策的重要基础…
接上篇内部增长模型+外部需求模型=准确的财务预测？(1) 外部需求模型 耶鲁纽黑文医院财务部门除了建立“内部增长模型”外，还建立“外部需求模型”来验证需求以及“内部增长模型”的准确性。“外部需求模型”包含的因素包括：人口增长，老龄化，癌症不同年龄段发病率，耶鲁纽黑文医院市场占有率等因素。外部需求模型是内部增长模型的有效补充。 1.定量外部增长因素分析 （1）医院服务区人口数量增长 …
随着医院运营和医院财务系统日益复杂，医院财务管理也涉及到越来越多的领域和方面。医院财务管理的最高领导——首席财务官(CFO)的职责和分管的部门也越来越多，业务也越来越复杂。 医院财务管理组织架构和首席财务官 除了传统日常的账目管理、财务相关的“收入循环”运营等事务性管理工作外，医院财务管理还包括医院“预算与计划”，“战略决策”，“投资部门”以及与“保险公司”谈判等创造性管理工作。通常…
美国医疗系统整体的发展趋势促使更多的医疗系统进行合并和联盟。而结果是，合并产生的更多的大型医疗集团可以让医院、乃至社区内的私营医生在质量提升、供应链成本管理和保险公司谈判以及分级医疗协作管理等多个方面拥有更突出的优势。 在并购中实现双赢 由于医疗服务本身的特殊性，医院资源整合和合并的过程中，需要收购方提供详细的“需求评估”。在11月4日发表的《美国医院：内部增长模型+外部…
西方最早的“病历记录”可以追溯到公元前1600年——莎草纸上古埃及的一个手术记录。公元前对病历记录影响最为深刻的是公元前5世纪希波克拉底学校的病历。希波克拉底和其他古希腊科学家的病历记录在中世纪的时候被翻译成阿拉伯文，传入伊斯兰国家。着名的伊斯兰医生阿尔·哈兹在中世纪（公元8世纪到9世纪）延续古希腊科学家记录病情的方式，记录着患者的病情，成为当时记录病例最多的医生。中世纪前的病历记录…
美国医疗系统以私立医疗机构为主，占所有医院总数的76%，床位总数更是占到87%。公立医院主要以退伍军人医院以及联邦政府和州政府的“安全网络医院”为主。其中，“安全网络医院”的主要职责是为当地没有保险以及低保人群提供必要的医疗服务和保障。在奥巴马医改以前，“安全网络医院”财政收入主要依靠“穷人医疗补助保险”(Medicaid)以及州政府为穷人设立的“免费医疗资金”(Free care)。“安全网络医院”可能是州政…
西方的医学病历从公元前1600年的莎草纸病历至今一直在发展和更新。在美国，过去的10年更是电子病历高速发展和普及的阶段。2004年1月，小布什总统在国会演讲中隆重开启电子病历推广仪式，此次电子病历推广的目的是截至2014年全美大多数使用电子病历。小布什在演讲中说：通过病历的电子化，我们可以避免危险的医疗错误，降低成本，并提高医疗服务质量。 作为“医疗信息技术经济与临床健康法案”（Health …
一般来讲，除了急诊(emergency)或者紧急医疗(Urgentcare)以外，预约是美国门诊就医的必要环节。患者和家庭可以预约位于医院内的门诊部门，也可以预约医生在社区内开设的独立诊所。距离大型教学中心或者城市中心较远的居民，往往会预约社区内医生开业的私立诊所。 患者和家属到达诊室准备就医的时候，首先需要在候诊室签到并候诊。通常，即使是大型医院门诊部门，也会按照科室分为若干个小的诊室，有…
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