就一个需要发展的企业来说，无论做什么事情都要考虑一个问题：成本。医院管理也不例外，除了显性的（账面）上的成本，其实还包括一下两个成本：沉没成本和机会成本。沉没成本是指业已发生或承诺、无法回收的成本支出；机会成本是选择成本，就是你做出一个选择，就可能损失另一个选项的成本。 如果在医院经营的过程中，你一直关注广告费等显性成本，而对对沉没成本和机会成本等知之甚少或分不清，那你…
政策的鼓励和资本的谋求新路，加上市场的巨大容量，造就了医院的投资热潮，医院和养老工程被比喻为朝阳行业，这前景无限"共赢"投资是件利国利民利己的好事！ 但是，大多数投资医院产业的机构存在的各种误区和误解，总结起来就是过于乐观估计自己的核心优势： 1、药企办医院观念和重点意在"药品"和"药品终端； 2、房企办医重点在"利"在"配套"…
如果在医院经营的过程中，你一直关注广告费等显性成本，而对对沉没成本和机会成本等知之甚少或分不清，那你的医院经营一定会出问题，而且会出很大的问题。 先说沉没成本 沉没成本是指业已发生或承诺、无法回收的成本支出。斯蒂格利茨曾经举例说明什么是沉没成本：“假如你花7美元买了一张电影票，你怀疑这个电影是否值7美元。看了半个小时后，你最担心的事被证实了：影片糟透了。你应该离开影院吗？在做这…
正确认识医院的客户资源，医院的客户是来医院求医问药的所有人群，包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分，是医院的重要资源之一。 一、客户对医院来说是有价值的 客户对医院的终身价值表现在客户未来消费潜力对医院的价值，是预定期间内的利益现值。 即客户在其有生之年共在医院消费的金额，为医院提供了多少利润。客户的终身价值是依据客户的维系率、客户的花…
随着前些年国家开放民间资本投资医疗行业，在早些年莆系医疗通过对国家公立医院某些缺乏或不重视科室病种的深耕细作，取得的很大的发展和效益。医院品牌的建立成为医院经营的主要目的。随后中国民营医院进入井喷式发展，靠着人性化服务和较低医疗成本在医疗蛋糕上美美的吃了一块。让越来越多的人认为只要开医院就能赚钱，事实是这样吗？随着近几年越来越多的民营医院，竞争越来越大，大部分医院采用街头…
事实上，大凡卓越的医院，都要经历三种重建：文化、运营及战略。 在医疗环境中，“卓越”意味着什么? 约翰·格里弗斯(John Griffith)和肯尼斯?怀特(Kenneth White)在《追求卓越的医疗管理》(Reaching Excellence in Healthcare Management)一书中扩展了“卓越”一词，并列举了一系列帮助医疗机构追求卓越的临床、后勤及战略运营等关键领域的最佳实践。 事实上，“追求卓越”也可被视为一种态度。…
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