网络咨询是民营医院非常总要的岗位，咨询人员工作的好坏直接影响到医院的经营业绩。对于咨询员而言，拥有完善的咨询话术很重要，当然咨询话术需要加以规范性，否则可能会陷入混乱当中。今天，医疗营销网就转载高慧明…
最近有咨询医生经常反映一个问题，说现在患者越来越难沟通了，这部分患者大都是有过诊疗经历或者自身就是悲观主义者，因为我们常常会发现凡是反复咨询过很多家医院，又…
对于绝大多数医疗咨询人员来说，在与患者沟通的过程中，经常会碰到一个令咨询人员十分不解的问题，也是十分头疼的一个问题：在沟通中我们咨询人员认认真真的、小心翼翼的解…
1、我做了18年的美容咨询师，我让5500多人获得了美丽，有超过66位顾客跟了我10年以上！ 2、咨询师最重要的是自信，如果连自信都没有，就别上班了！ …
1. 看到红色闪动，应迅速点击接通，不得超过三秒。若是等待超过5秒，患者情绪会急躁或离开，造成对话流失。 2. 开头称呼要适当加入…
1、首先电话咨询要有亲和力、有好状态、有感染力。这个是一个基础，虽然患者看不到我们，但是他通过你的语言能感受到你的状态。就像之前遇到一个资深的电话咨询，本来几个…
