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如果你们不能用1保,老遇到这个问题很难转化,今天的文章一定要看。 常见问题:能不能用1保 访客有1保,咨询过程中··· 问题分析1:访客有问这个问题的权利 问题分析2:问这个问题,不代表他…
许多民营医院的咨询朋友吐槽患者总爱纠结于费用,导致沟通很费劲,效果也不理想,问有没有好的解决办法。不少临床医生也抱怨患者因为诊疗费用高而离开,根本不管收费是否合理,治疗是否有效,让医生很头痛,很困惑。…
网络咨询是民营医院非常总要的岗位,咨询人员工作的好坏直接影响到医院的经营业绩。对于咨询员而言,拥有完善的咨询话术很重要,当然咨询话术需要加以规范性,否则可能会陷入混乱当中。今天,医疗营销网就转载高慧明…
不少医疗网络咨询总是抱怨对话难、转化难,有时候聊着聊着就聊不下去了,感觉内心都被挖空了。针对这种现象,该如何处理呢?本期医疗营销干货就和大家一起来探讨一下医疗网络咨询怎么提高对话效果。 以下是医疗营销…
在面对很多就诊意向不强烈或者暂时无法预约的患者时,医院网络咨询通常都会选择加微信、加QQ、留电话等方式留存患者信息,以便后续进行跟踪。本期医疗营销网就和大家谈一谈:如何利用微信对未到院的患者(客户)进…
身为医院网络咨询员,接电话是最能考验能力的一件事。如何能在通话中把握要点,收割患者,对咨询员的谈话技巧非常高。医疗营销网今天就为大家简单整理了以下电话接听的相关干货,大家不妨看看,或许对工作有所帮助。…
从事医疗咨询工作的哥哥姐姐弟弟妹妹都知道,医疗新媒体咨询和传统医疗咨询不尽相同,对于在新媒体做咨询的宝宝们,你知道怎么安排你的每日工作才更科学可有效更靠谱吗?今天,医疗营销网就为大家分享医疗新媒体咨询…
从事医疗新媒体咨询的小伙伴们集合了!这次医疗营销网分享的是二次招呼话术及案例分享。很多新媒体人都有个误区,认为加了好友打过一次招呼就够了,如果好友不回复就放着等发霉,真浪费! 一、医疗新媒体咨询二次招…
从事医疗网络咨询员(医院网络客服)的朋友应该都知道,在跟患者聊对话时,不管是什么疾病,开头都要明确患者的年龄,然后再接着往下聊。很多咨询员觉得问患者年龄只是一个例行步骤,并不了解年龄到底有什么用,在这…
很多从事医疗咨询工作的朋友总是抱怨预约差、业绩差,为什么预约差?有可能是你跟患者说了不该说的!那么,究竟有哪些话不能跟患者说呢? 1、不说主观性的话题 在医言医,医疗咨询最好不要去参与什么政治、宗教等…
导读:今天晚上某群探讨一个命题“什么样的管理模式,更适合网络营销人员更好的为企业服务?”我经常去一些医疗集团和公司做咨询培训,虽然会遇到称呼为咨询总监、主任…
医生咨询通过各种形式和名称在中国市场发展着,比如轻问诊,网络医生,电话医生,医生热线,在线问答等,这些并非新事物,发展的很快,但市场反映常让人有效果模糊,未来也…
医疗服务领域一向是严肃和封闭,因为这事关每个人的生命,需要非常严谨的态度和规范来制约医患双方,从而最大限度的为病人提供优质服务。但是,随着整个市场潮流的发展…
有咨询微信我:老师,我很难过,感觉自己很差,为什么他们能到40多,我只到20多。我回她:亲爱的,我也好难过,我也感觉自己很差,为什么他们能开保时捷,我只开个奥迪…
医疗服务价格改革提上新的高度。文件指出:“围绕深化医药卫生体制改革目标,按照‘总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位’原则,积极稳妥推进医疗服务价格改革,合理调…