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医院网络咨询应答规范白皮书

网络咨询是民营医院非常总要的岗位，咨询人员工作的好坏直接影响到医院的经营业绩。对于咨询员而言，拥有完善的咨询话术很重要，当然咨询话术需要加以规范性，否则可能会陷入混乱当中。今天，医疗营销网就转载高慧明…

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医疗网络咨询怎么提高对话效果

不少医疗网络咨询总是抱怨对话难、转化难，有时候聊着聊着就聊不下去了，感觉内心都被挖空了。针对这种现象，该如何处理呢？本期医疗营销干货就和大家一起来探讨一下医疗网络咨询怎么提高对话效果。以下是医疗营销…

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咨询干货：利用微信对患者进行跟踪预约

在面对很多就诊意向不强烈或者暂时无法预约的患者时，医院网络咨询通常都会选择加微信、加QQ、留电话等方式留存患者信息，以便后续进行跟踪。本期医疗营销网就和大家谈一谈：如何利用微信对未到院的患者（客户）进…

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牛逼的医院网络咨询都是这样接电话！

身为医院网络咨询员，接电话是最能考验能力的一件事。如何能在通话中把握要点，收割患者，对咨询员的谈话技巧非常高。医疗营销网今天就为大家简单整理了以下电话接听的相关干货，大家不妨看看，或许对工作有所帮助。…

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医疗新媒体咨询的每日工作安排

从事医疗咨询工作的哥哥姐姐弟弟妹妹都知道，医疗新媒体咨询和传统医疗咨询不尽相同，对于在新媒体做咨询的宝宝们，你知道怎么安排你的每日工作才更科学可有效更靠谱吗?今天，医疗营销网就为大家分享医疗新媒体咨询…

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医疗新媒体咨询二次招呼案例分享(附招呼话术)

从事医疗新媒体咨询的小伙伴们集合了!这次医疗营销网分享的是二次招呼话术及案例分享。很多新媒体人都有个误区，认为加了好友打过一次招呼就够了，如果好友不回复就放着等发霉，真浪费! 一、医疗新媒体咨询二次招…

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医疗网络咨询员为什么要问患者年龄？

从事医疗网络咨询员(医院网络客服)的朋友应该都知道，在跟患者聊对话时，不管是什么疾病，开头都要明确患者的年龄，然后再接着往下聊。很多咨询员觉得问患者年龄只是一个例行步骤，并不了解年龄到底有什么用，在这…

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医疗咨询注意：有些话不能跟患者说

很多从事医疗咨询工作的朋友总是抱怨预约差、业绩差，为什么预约差?有可能是你跟患者说了不该说的!那么，究竟有哪些话不能跟患者说呢? 1、不说主观性的话题在医言医，医疗咨询最好不要去参与什么政治、宗教等…

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医疗咨询师:大幅提升咨询业绩的奥秘

有咨询微信我：老师，我很难过，感觉自己很差，为什么他们能到40多，我只到20多。我回她：亲爱的，我也好难过，我也感觉自己很差，为什么他们能开保时捷，我只开个奥迪。这么一说，把她逗笑。今天写这篇文章…

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男性患者爱问什么?医疗咨询如何正确解答?

在医疗咨询工作中，我们很容易就发现男性患者和女性患者对疾病的关注点往往不同，所以问的问题也大相径庭。今天，医疗营销网就在下面举几个例子，和大家谈谈男性患者爱问什么以及医疗咨询该如何解答。一、男性患者…

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好长时间没有发公众号了，自己真的是好懒。但是我不懒的是将一件自己喜欢的事情不间断的做下去，比如分析对话，给大家鼓励。最近我在用引导的方式，让更多人跟上我的思路，…

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重庆某男科医院网络咨询最新问答干货下载

1、包皮、包茎用什么方法治疗?治疗时间需多久，当天能手术吗?会留下后遗症吗?对性生活有影响吗?多长时间可以性生活?需拆线吗?手术后马上工作吗?需换药吗?手术后可…

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　　手术室在很多人眼中是医院里最神秘也是最核心的地带，对待手术病人，青岛市第九人民医院手术室的护士们始终充满着关爱与鼓舞。她们常说：“手术病人面临生死考验，作为…

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医患沟通的关键是全面了解患者的身心状况

　　医生为患者治疗时需注重患者的身体状况，也不能忽视了患者的心理状况，有时还需要对介于健康和疾病之间的“患者”做出早期诊断、预防疾病的恶化。帮助他们在身体、心理…

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