医院网站要怎么策划?抓住核心一天搞定

医疗策划 2019年07月04日 798

民营医院的网站策划主要是营销型策划,与公立医院的展示性不同,民营医院网站更多的是承载营销任务,需要对经营业绩带来帮助,因此,策划一个合格的营销型医院网站,对医疗策划者而言,是一个基本的工作技能。

医院网站策划核心一:营销思想

我常把新媒体的信息流广告比喻为“信息找人”,不仅仅是信息流,包括在各大自媒体平台发文章,都是基于人群画像通过算法找到文章关键词对应的标签人群去流量分发。
而网站的流量就可以理解为“人找信息”了,通过关键词的投放或者自然搜索进入了网站的,相比自媒体文章的阅读量,网站流量都不是随便逛逛的,不管是PC端还是移动端的网站,网站的流量更精准!所以,将网站的访问流量引导添加微信也显得尤为重要。

如何策划一个营销型的医院网站呢?如何提高医院网站的转化率呢?
去其他医院做培训之前,我一般都会去看看这家医院的网站如何。有的可以作为品牌官网,设计美观比较干净;有的则可以称为咨询入口,全是弹窗;有的医院院内党建工作布置很好,网站却不见党建频道踪影;有的网站看似信息量很大,却千篇一律缺乏说服力。
可以说,没有营销思想,就没有营销型网站。

医院网站策划核心二:网站定位

作为医院的营销型网站,应该是一个有说服力和高转化率的网站,需要考虑到以下四个方面:
网站定位:从医院角度考虑网站的转化目标,医院提供什么服务和产品,访客到底是谁,他们访问网站需要的是什么。一句话,医院营销型网站的策划要抓住访客的敏感点。
简单说,医院网站就好比一个餐馆,通过病种投放而来的访客在一排餐馆面前进入一家看看,不会细致考察半天,今天的访客看内容都是刷屏似得去看,5秒钟内会决定是否要深入了解,在网站结构布局清晰的印象中,让访客判定这是一家什么医院,提供什么医疗服务。

示例:比如一家医保全国定点的医院,打开网站在顶部左侧,应该是有“XXX医院,全国医保定点医疗机构”要素,等等。

医院网站策划核心三:理解力

网站的沟通靠的是视觉流程
理解力:从访客角度看医院提供的是什么服务,和其他医院有何差异,将医院的服务信息能快速的传达给访客。一句话,医院营销型网站的设计要符合访客的视觉流程。
简单说,面对面的沟通,营销人员可以通过语言逻辑来阐述自己的观点,先说什么后说什么。而营销型网站的沟通,是要靠好的设计和页面布局引导访客的视觉流程,引导访客先看什么再看什么。

示例:医院网站的设计要符合F模型,大量研究发现F型浏览模型是内容网站的首选布局模型。采用F型,是因为它模拟了用户的自然视觉模式。大部分人在他们一生中都是从上到下,从左到右地阅读。
1、2、3、4点分别应该放什么内容,欢迎留言咨询沟通。

医院网站策划核心四:信任力

信任力:从访客角度看网站哪些要素促使其进入下一环节,即咨询预约。也就是通过向访客展示出的内容(文字、图片、视频)加深了理解,增添了信任,有可能进一步的行动,直接影响转化。一句话,医院营销型网站的内容要有足够的证明能力。
简单说,视频>图片>文字。特别是今天内容升级医疗服务视频化,视频代表着真相。另外就是,荣誉展示(权威机构的认可)>社会证据(各类报道)>服务过程(视频化)>成功案例(事实胜于雄辩)>用户评价(现身说法)>文字表述(文案)。

示例:很多医院网站都有荣誉展示,并且习惯放到网站底部,是否是最新的呢,又有多少放在角落里的奖牌证书锦旗呢。及时更新、重要的要在显著位置展示。
以上通过定位、理解力和信任力的说明,对于一个医院的营销型网站的说服力阐述完毕,再送你一套法则:FABE法则。这是是一套非常系统的、行之有效的说服公式,在营销界广泛使用,同样适用于医院网站规划或着陆页的页面规划。
F:表示服务基本特征
A:表示服务特征具备的优点
B:表示这些优点带给客户的利益
E:是用证据来支撑前面的描述。

医院网站策划核心五:行动力

我们再说一下医院营销型网站的行动力,很多人会觉得这个不用说了,网站上电话、商务通飘窗随便点击,其实这种思维往往是转化率低的直接原因。
行动力:营销型网站的行动力诚然是电话号码、商务通咨询、营销QQ、百度商桥等对话按钮,但是很多访客在并不方便的时候,并不能直接打电话,甚至商务通咨询了几句,可能出现下车、上车等场景,或者是有事关掉手机。一句话,医院营销型网站的转化要考虑到访客的场景。
简单说,可以通过在线表单、添加微信等方式,在访客关掉页面后,你可以找到访客回访,或者让访客通过另外的方式再次沟通。另外,此类的行动力号召在页面设计和布局上要满足三项要求:突出醒目(一眼看到)、清晰明确(快速明白)、理由充分(愿意去做)。

示例:页面底部清晰的报名表单、引导添加微信。

作为一名合格的医疗策划,必须能够在短时间内策划出一个营销型医院网站。当然,好的营销型网站也许要经过不断地修改,不断地调整,才会逐渐完善。

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