咨询师和客人最初都是从陌生开始的,有的还是以陌生结束,有的却能成为很好的朋友。

  怎样才能和每一个客人成为朋友?

  1、你给客人留下的首映印象是否良好?你的妆容和仪态是否象一名专业的形象设计师?

  2、你的个人形象打造效果缩短客人对项目的了解时间。

  3、现在的客人见多识广,你专业不专业你一开口客人就知道。

  4、把客人当朋友,当家人,永远换位思考站在客人的角度思考问题。

  5、如果你是最优秀的咨询师,你不用担心顾客说回家再考虑考虑,她如果相信你,她一定会回来。

  6、你承诺给客人的效果、技术等等和项目所有有关联的事项,事先的说明一定大于事后的解释。

  7、客人要不要优惠和赠送,你都适当给一些,所有的女人都有占便宜点心理。客人要的不是便宜,而是感觉占便宜。

  8、销售都是从刷单才刚刚开始,所以你的售后服务一定要做好维护和跟进,美丽是女人一生的必修课!

  9、定期给客人传递美丽咨讯,这个咨讯不是通知客人又有什么新的项目让客人购买,而是告诉客人我们都是女人,为了让自己保持美丽、一直美丽我们可以一起了解的更多新资讯。

  10、当客人的听众,保守客人的隐私和秘密。

  11、你要不断的学习和提升,对时尚潮流把握精准,成为客人心中的明星,你不用告诉客人该做什么了,而是客人看到你的变化会主动问你:你又做什么了?我也要做!

  12、让客人时刻感受到你是爱她的!

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