现在很多医院的老板或者院长应该都有一个很烦恼的问题,为什么我们的医院的广告投入越来越大,我们的营销团队也越来越壮观,但是业绩就是没有什么起色,一直不温不火呢。出现这些问题到底是哪个环节出问题了呢?格力集团董事长在2015中国管理·全球论坛暨金蝶用户大会上的发言作了最好的解释。

董明珠说,作为一家制造业企业,其生存的基本是创新,但是创新的背后是制度。一个企业没有好的管理制度,什么创新都是零。一家医院也是这样,没有好的管理制度,管理梯队,再怎么做广告,再怎么改革都是徒然,都是白费力气。我一直强调一家医院想要经营好,做大做强,首在老板。想要做个成功医院的老板,就必须得在管理上下功夫,抛弃那些家族经营理念。不是说家族企业没有发展的能力,只是如果没有好的一个管理制度,家族企业其实是在严重制约着其发展突破的。老板必须制定科学合理的管理架构,不外乎明确各个岗位的责任,完善员工的利益保障,制定考核标准,工作流程化设计,精细化管理,提升执行力等,今天我想谈谈如何提升医院员工的执行力问题。

提升团队执行力必须让员工养成如下几个思维

第一、责任思维

领导要以身作则,身教大于言教,现在的团队,特别是90后的员工,你给他讲道理、说教基本是没什么作用的,他只会觉得啰嗦,所以我们必须让医院的管理人员,从高到底都要养成以身作则的习惯,只有这样员工才会负责。要灌输几个理念,承担责任是解决问题的开始;承担责任是真正成长的开始;承担责任是提升团队执行力的开始。要让每个人都意识到,我是一切的根源。出现这些问题,是因为我还做得不够好,还没有尽到100%的责任。

第二、成果思维


让每个员工都明白,价值决定价钱。员工能给医院创造多大的价值,就能获取相应的薪资及晋升机会。强有力的执行力就是勇于承担责任,不折不扣拿到成果,创造价值。做了*100=0,做到*1=100。优秀的团队和成功的医院必然是以成果为思维导向的。

第三、狼性思维


从2014年开始,中国的经济开始下行,越来越多的企划开始重拾狼性文化,那么如何培养狼性思维呢?第一,建立合理的淘汰及晋升机制,让优秀的员工晋升,拖后退的员工离开,是保证执行力的有效方法;第二,树立危机感,危机让人进步,华为、联想等开始步入国际化的企业就是非常注重培养员工的危机感的。时代再变,科技在变,市场在变,必须每天保持危机感,医院随时可能会被竞争对手取代;第三,建立人才培育及开发机制,注重内部人才的培育,加强医院内部培训,让员工在工作中能进步、成长。在人才的使用上要注意几个方面,有德有才的员工要重用,有德无才的员工要培养使用,无德无才的员工坚决不用,无德有才的员工先开发,还是不行就开除。

第四、高标准、严要求


要么不做,要么做到第一名,人们记住的往往都是第一名,能存活的医院、企业往往也是第一名;标准第一,标准决定水准,人品决定产品,品质铸就品牌。对医护人员的高标准,能实现医院的基本能力,救死扶伤,看病救人;对管理人员的高标准、严要求,能让管理更出色,服务及产品更好。

当然,让医院能更好的发展壮大是一个系统性的工作,是一个立体的工程,需要所有医院员工的凝聚力、执行力。其但是我相信,只要老板及医院的经营者,讲以上几个环节做到极致的话,医院肯定能生存的更久,服务更多的患者。

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