今天是清明,谨以此文,祭祀即将没落的百度公司,祝福即将转型的莆医行业。

作为一名与莆医行业有着密切合作的自由策划人,同时我又是李彦宏的山西老乡,因此,我试图用客观的视角,去分析这场伟大的百度会战,预测接下来的走势,为迷茫彷徨中的众多朋友支招献策。

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关键词A:山西商人PK莆田商人

李彦宏是山西人,我也是山西人,山西人的特点,就是面子第一,生意第二。因此,我在3月的公开课及集团内训中,曾经反复强调过,百度不会妥协,百度只会傲慢的唯我独大,绝对不会去主动适应,但接下来的一系列连锁反应,有可能是百度盛极而衰的开始。

而根据我对莆田人十一年的阅读,莆田人的适应能力超一流,他们可以在任何一个发展阶段,都可以找到机遇,并对自身进行进化,因此,能得到持之以恒的发展壮大。

一方面是山西商人的傲慢,另一方面是莆医行业的进化,结论是:没有莆医,百度很大可能傲慢自大,盛极而衰,但没有百度,莆医会尽快适应,继续发展。

关键词B:流量独木桥PK多米诺骨牌

许多人对百度还抱有幻想,他们坚信,用户的搜索习惯不会改变,医院还是会继续竞价的。因为,毕竟百度占有70%的流量分额。可是纵观中国经济30年,你会发现,用户的习惯,可能短时间改变。

2009年,诺基亚市场占有率还超过40%,而到了2015年,只剩下不到2%;而微信取代短信,更是仅仅用了不到1年的时间。

百度会战,对于百度的敌人,将是绝佳反击机遇,360、神马、搜狗,背后都是大佬,大佬们有资金,有技术,有人才,有渠道,他们等的,只是一个机遇,现在机遇来了,他们势必会绝地反击。

因此,搜索引擎的大混战,马上开幕。我斗胆预测,到了2015年底,百度所占的流量份额,会下降到40%以下。

而另一方面,由于可预见的百度收益下降,接下来的一周,华尔街会做空百度,百度股价重挫。这只是个开始,关键是,是民心。此次百度会战,把百度竞价的灰色曝光与众,百姓更加反感百度,轻则,跳过推广,重则,恶点推广。

这会导致百度所有客户的投入产出比,也就是性价比下降,进而,大批客户要么选择效仿医疗行业,和百度宣战,要么逃离百度,这样多米诺骨牌的连锁反应,对百度,不仅仅是雪上加霜,更有可能,是灭顶之灾。

因此,没有什么是绝对的和不变的,当百度的流量独木桥遇到多米诺骨牌,凶多吉少。

关键词C:新莆田医疗PK旧莆田医疗

任何行业的创始阶段,也就是第一个阶段,是原罪阶段,在原罪阶段,任何组织与个人都有资本的原罪。因此把莆医的过去拿出来说事的那些人,其实他们也不见得有多干净,例如新东方教育的某位SB。

任何行业到了发展中期,都会进入第二阶段,就是赎罪阶段,在赎罪阶段,行业通常会一分为二:

一部分人开始以投资心态去做事业,注重行业发展本质,不再急功近利,开始立足长远,内外兼修。

而另一部分人,则企图继续用投机心态,去钻这样那样的空子,想以小博大,不建设医疗内核,过度倚重营销,上午投放媒体恨不得下午就来病人。

在行业的赎罪阶段,投资心态的机构很快会战胜投机心态的机构,这时,标志着行业发展成熟。

当今的莆医,正是在这个阶段转型的风口浪尖,我们可以看到,以深圳远东妇儿为代表的一批有质量,重口碑的医疗机构,在各个城市成为市民的首选。而另外一批急功近利的某些医院,正在逐渐退出历史舞台。对于前一批医院,我们称之为新莆医,后一批,我们可以叫做旧莆医。

可叹的是,仍然有投机想法,过份依赖竞价的公司与医院,在圈内超过六成,此次百度会战,这些医院会十分难受,高慧明忠告这类医院,必须要尽快转型,否则,会退出历史舞台。

2007年1月1日,八准八不准实施,已经有一批明星医院退出历史舞台。

2010年医疗SEM浪潮,又有一批明星医院被超越,退出历史舞台。

前车之鉴,变革时期,必须革命,必须转型!

本次百度会战,最后的结果,必将是新莆医势力主导莆田医疗圈,主导医疗行业未来15年的发展!旧莆医势力退出历史舞台,这是趋势,谁也无法扭转的趋势!

例如深圳博爱系列、安琪儿系列、和美妇产系列,美莱整形系列,这些医院,将继续扩大优势,进一步壮大与复制。他们将用实际行动证明,其实停了竞价,活得更滋润。

再例如我今年1月培训的上海宏康医院,自然到诊、口碑来源的患者超过50%,停不停竞价,对他们影响不大。上海宏康医院的运营模式,将会是明天投资新开医院的首选。

再例如与我合作三年的医博肛肠连锁,从创始起,就十分注重医疗技术实力,所以停掉竞价,虽然会有阵痛,但,很快就会过去。因为,过硬的医疗质量,才是营销取胜的根本。

结论是,新莆医成为舞台主角,旧莆医退出历史舞台。

关键词D:网络部PK 企划部

不要简单的以为,网络部的寒冬来临,企划部的春天来临。

网络部如果转型,不再以竞价链作为部门核心,走全网整合营销路线,注重社交网络的营销,很快会适应新的时期,再此成为明星。

企划部如果不转型,还在孤芳自赏,一味的在线下埋头苦干,一样也不会成为老板心中的关键部门。

网络部与企划部的关系是线上与线下的关系,关键在于配合。

网络部实施各类流量路径,企划部提供内容,这样的组合,才符合明天,是合作,不是简单的谁取代谁。

因此,网络部转型,去做流量地图;企划部转型,去给网络部提供内容;这个模型,我从去年的培训中开始导入,今天,终将成为营销团队组织架构的主流模型。

我们举个杂志的例子。

越来越没人看杂志了,更没人看了杂志直接就诊,杂志的作用,就应该转型,不再是放各类广告,吸引到院,而应该是内容+二维码,诱导扫码,扫码后不是到订阅号,而是直接到相关的着陆页。也就是下面的链条:

杂志——精品内容——只说一半精华——另一半扫码获得——扫码着陆到着陆页——着陆页转化收割。

结论:明天的明星,不属于某个部门,某个岗位,而属于抓住形式,擅于变化的人。

关键词E:营销技巧PK 医疗本质

我是在2007企划部在行业还处于巅峰地位的时候开始创业的,我创业的目的不是为了钱,而是追求自己喜欢的工作方式。由于我大学学了五年的医学,所以我的策划,很多不是从营销技巧出发,而是从医疗本质出发。因此,我才会有今天的业内优良口碑

例如济南阳光女子医院的人流精细化包装,其核心是对医学的理解透彻,再例如和医博肛肠合作三年来,我的策划出发点,从来没离开过医学本质。

我对医疗行业营销的理解就是六个字:经营指导策划。因此,营销技巧是术的层面,而医疗本质是道的层面。术不如道,这是铁律。

行业曾经很浮躁,许多公司只注重术,不注重道,不惜重金雇佣一些过去某个阶段某个医院成功过的所谓高手,企图投机获利,结果,违背了医疗本质与发展规律,事与愿违。

医疗本质取代营销技巧,是本次百度会战的核心起因,也是行业变革的关键走势。

其实,在百度会战前一年,行业就有一些变革的端倪了。越来越多的老板不再迷信四处寻找空降兵,不再愿意付出高薪,这,其实就是行业变革的先兆。

——大公司的营销技巧型人才被淘汰,转向中小型公司,不但没有带来飞跃,反而加重了中小型公司发展的瓶颈。

——老板越来越不愿意给高薪,高薪越来越找不到工作,许多营销技巧型人才离开医疗行业,去给淘宝客户刷单刷排名。

——去年春节到今年春节,越来越多的营销从业人员开始创业,走类似于我的道路,效仿我,出来给人讲课,给人出谋划策。但,晚了,自由策划人的发展黄金五年早已过去。

回归医疗本质,这个我们已经喊了七年多的口号,今天,将成为医院成功的必备条件。医疗本质取代营销技巧,其实不难,做到下面三点即可:

1、优秀医疗资源的配置优先于广告营销的配置:

如本土名医、核心技术等,其实比广告更重要,广告的作用,是把优秀医疗资源宣传出去,而不是凭空杜撰。关于这一点,大家可以学习洛阳牡丹医院。

2、 经营指导策划:

任何策划的出发点,必须是经营链条中的某一个细节节点,先懂了经营,再去营销,才能有所为。注意,这里说的经营,不是传统意义上旧莆医的经营,而是新莆医的以医疗为核心的经营。

3、 严守策划的底线:

策划的底线是这样一句话:芝麻就是芝麻,你可以夸张说成是大大的芝麻,但,绝对不允许说成西瓜。因此,策划的重心,应该转到医院优势的放大与包装,而不再是去闭门造车,吹起大牛皮。

关键词F:会战结果PK 行业走势

有时候,结果并不重要,重要的是,事件过程对行业走势的驱动。所以,奉劝大家不要去等待结果。

牢记高慧明的三句忠告。

——不管什么样的结果,网络营销的模式不可能回到昨天了。

  ——不管什么样的结果,行业必然规范自律,投机模式必然完全谢幕。

  ——不管什么样的结果,都是先变化的饱餐,后变化的买单。

与其等待结果,静观其变,不如立刻行动,顺势营销。

如何顺势营销,高慧明送给大家十个点子:

 1、尽快加力微营销。医院微营销的核心模式不是加粉推送,也不是公众号运营,而是医生实名号的朋友圈营销。记住,高慧明的观点,微信绝对不是自媒体,也不是某种渠道,微信是一个社交工具,我们不是在微信上发布广告,而是在微信上实现医患的前置沟通。

2、如果建立了CRM系统,其实每个医院至少都有几万个相对精准的数据,高慧明认为,接下来的一段时期,这些数据的精耕细作,将成为过渡期医院到诊最简单,最便宜,最便捷的方式。

3、 不要妄想百度优化重新回到历史舞台,也不要对新闻源报太大希望,因为,换位思考,假如你是李彦宏,你会打压医疗类关键词的优化不?当然,非百度引擎还是有很大空间的,因此,网站要尽快针对其他搜索引擎进行优化调整。尤其是移动端。

4、布局线下流量,包括杂志二维码转着陆页,户内二维码转着陆页,线下活动二维码转医院介绍页等等。二维码将成为一个重要的枢纽,扫码率将成为重要的指标。关于这一类线下流量,请关注高慧明今后的订阅号。

5、不要把网络营销局限在搜索引擎中,要开拓思维,尝试门户站的CPM类硬广告,论坛的外推类软广告,SNS范畴的病毒式传播链,这些东东的成功前提,是有NB的内容,所以,尽快招聘网络策划吧。

6、大众传媒不要再放百度搜索条了,很有可能搜不到对医院有利的内容了,建议放“微信搜索”四个字,不信你们在微信中搜索自己的医院,内容很纯净。

7、自然到诊与口碑传递将成为未来十年医院营销的重点路径之一,因此,尽早布局。自然到诊与口碑传递最快的方式,是举行各类医院院内现场活动,如社会监督员、患者交流会、VIP体验月等。

 8、高慧明认为,莆医不要再把竞争对手定格到自己老乡身上,就那么点初诊,抢来抢去累不累?不要再恶性竞争了,要团结起来,向公立医院要病人,用自身的就医服务,优异的就医环境、便捷的就医流程、差异的就医特色来分流公立医院病人,人家病人多,分流个5%,就够我们吃了。

9、不要去寻找百度替代品,不存在的,短时间内不可能有渠道能和百度那样NB,但,你可以找几十个低廉成本碎片化渠道,组合起来,替代百度的一部分,这些碎片化渠道没多少钱,但人力成本会很高,因此,以后的营销不在是高额渠道费用模式,而有可能是人力成本超过渠道成本的模式。

10、去跨界复制,最好的营销思维不在我们行业,我们行业很落后,我们要走出去,看出去,把其他电商的优秀模式带进来,例如苏宁的线上线下配合,例如某煎饼的O2O模型,不要总是武断的说,医疗行业和他们不一样,记住,我们的营销对象都是人,所以,在营销模式上肯定会有想通的地方。

高慧明的正能量

从26岁到37岁,我在莆医圈子已经十一年了,我的一生,基本上已经和莆医行业捆绑在了一起,所以,在此变革之际,我衷心祝愿,莆医行业能如愿顺利转型,越发展越好。

同时,我也尽我所能,去协助莆医在转型中合理布局,顺势赢销。最近今年,我一直在用我的行动,去努力实现我的三个理想:

1、用我的培训,去影响一批莆医营销从业者,让他们有体系化的营销思路。

2、用我的培训,去提升一批莆医营销从业者,让他们能正确科学的去花老板的每一分广告费。

3、用我的培训,去积累和沉淀我的个人口碑,等我退休那一天,争取有一半以上的莆医老板,会为我的职业生涯说一声,辛苦了。

我坚信,这些理想,最终,一定会实现!

尾声:全文写于2015年4月5日凌晨1:19分到5点11分,耗时近4小时,一共4619个字符,而且只有文字,估计大家看着眼睛都累,真心感谢每一位认真看完的朋友,在这个浮躁的年代,写作不易,阅读更不易。

最后,在2015清明节,我斗胆预言:

用一年以上的尺度去看百度会战,其结果是——

百度必败,莆医必胜!

也许几年之后的今天,我们会组织起来,去给百度,开个祭祀会。

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共有 1 条评论

成妍

听了很多人的培训,最后还是觉得高慧明老师你最称职!只有你一个人的培训是同时面对老板和员工,说出来的话是同一个版本!

2017-10-15 07:44 回复 点赞 0
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