window._ERPHPDOWN = {"uri":"https://www.ylyxw.com/wp-content/plugins/erphpdown", "payment": "1", "author": "mobantu"}

医生的语言是患者最好的止痛药

  医生的语言是患者最好的止痛药,患者都喜欢“会说话”的医生。

  有一位患者由于长期失眠住进了某专科医院,一周后患者烦躁不安,质问医生他的病什么时候才能好,医生边忙碌边说:“慢慢就好了,急什么。”患者看到医生漫不经意的样子顿时生气了,大声呵斥医生,并要求院方为他更换医生。第二天,患者又问新调换来的负责医生:“我昨天又失眠了,现在还是感觉头晕,到底怎么回事?”医生放下手头的工作,安慰他说:“大叔,昨天晚上没睡好今天肯定没精神,头晕是正常现象。护士给您的药按时吃了吗?”患者猛然想起自己昨天晚上忘记吃医生开的药了,露出愧疚的表情,医生察觉到了,平静地对患者说:“没事,下次我安排护士提醒您吃药,病能好得更快。”患者露出了笑容,在后来住院的一周里,他对这位医生非常信赖,有什么生活上身体上的困扰都会及时与医生交流。

  医生要了解患者的自然状况、受教育程度、科学文化素质、对疾病的认识程度;注意观察患者的性格特点、心理承受能力以及意志品质状况等,从而适当地调适患者的病态心理,消除不必要的紧张气氛,减轻其思想压力,让患者感到医生正在与自己一起向病魔挑战,而不是孤独无依、求助无门。

  对于需要长期治疗的患者,医生“会说话”能够平复患者的不安情绪,赢得患者喜欢。

  患者对于疾病有担忧心理,甚至看不到康复的希望,此时医生一定要积极地回应患者,用激励的话语给患者希望。当一位患者向医生抱怨自己的身体恢复的慢、迟迟不能出院时,一位医生是这样对患者说的:“阿姨,谁得了病也不好受,您的病正在慢慢恢复,您有什么不舒服一定要给我们医生说,我们帮助您,让您的痛快点好。”医生把自己对病情的看法传达给患者,他让患者重拾信心。这种交流可以获得患者理解,使患者敞开心扉,把自己的恐惧、孤独、忧虑、不安等具体地说出来。这样,医生与患者之间就达成了共感的沟通。医生对患者的共感表示不只到此为止,接下来医生对患者说:“那么,下一步我们应该怎样办?”医生与患者一起面对痛苦,一起探索问题解决办法的“开放式共感”的表达方式非常重要,患者会有被关怀被尊重的感觉,而不会感觉自己是“一个待修理的机器”。

该文章由医疗营销网发布

原文地址:#7459

猜你喜欢

/* */