医院经营几种战略方案参考

医疗名人谈 2015年09月16日 1,584

  结合迈鼎胜专家多年的医院管理咨询经验,现将医院管理经营需参考和借鉴的的几种战略模式方案供各医院管理者共享。

  一、规模经营战略

  规模经营在于成功地实现低成本扩张,抢占更多更大的市场,拥有强大的市场竞争力,规模经营效益可以通过联合兼并、资产重组等方式形成医院或医疗集团,连锁经营和各种协作方式的松散型联合,其结果必然是拓展新的医疗市场,促进区域卫生资源的利用效益,发挥医院规模经营效益。规模经营机遇和风险并存。为防范扩张失败或背上沉重的包袱,规模效应把握好扩张的方向和对象。一是选准扩张的方向,实现跨越式发展,把眼光盯在中国进人WTO后的国内、国际医疗市场;二是选准扩张的时机,从医院的内部优势分析中看出,医院的综合实力及经济基础已发展到一定阶段,完全具备扩张的实力;三是选准扩张的对象,不能把规模小而无特色的医院在一个狭小的区间进行,要在认真做市场调查的基础上考察拟并购的医院,分析扩张的可行性;四是积极稳妥地实现低成本扩张,搞好产权制度、人事制度、分配制度等方面。

  二、差异化经营战略

  病人在医院他们不仅希望得到快速、安全、有效的治疗,也希望得到医务人员关心和爱护。随着生活水平提高,还希望享受到方便、舒适的医疗服务。因此,服务质量和医疗质量是医院工作质量固有的、不可分割的两部分。医院应建立自己服务独特性的战略。尤其在医疗技术专科特色、高服务质量和社区服务逐渐形成的今天,差异主要来源于资源和能力的差别,其中最主要的不同是组织资源、人力资源和无形资产。

  三、品牌经营战略

  采用品牌战略,就是要创造出医院特有的服务模式,既符合市场,又适合病人的方法,这才能保证医院竞争力持久发展。因为在消费市场中,品牌意识在消费者头脑中越来越强,一旦消费者在医院提供的医疗服务中形成“消费满意”,他往往会与医院建立起长久的良好医疗供需合作关系。医院的品牌,除了产品固有的技术含量、产品质量和价格三大要素外,还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产,包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。在医疗市场中,谁能够解决好病人的问题,有竞争优势的核心技术,谁就能够得到患者的信任,有了患者的信任医院就有发展。没有学科优势,没有自己的特色和品牌的医院,在医疗市场中没有竞争力。一个品牌的形成往往需要相当长的时间才可以做到。对于一个医院来讲,形成品牌的道路只有一条,那就是依靠不断的创新,求助于高新科技,在创新中寻求空间,通过创新来树立医院的核心技术,树立医院品牌。

  四、优质经营战略

  病人选择医院将以医疗质量的高低为第一标准,面对社会日益增长的医疗需求和质量理念的产生,医疗质量管理必须与国际接轨,才能在人世后的医疗市场竞争中取胜。主要从以下3个方面着手:一是重视质量管理国际标准;二是重视生态文化在医院建设中的作用;三是重视服务水平的提高。

  五、特色经营战略

  人无我有的是独创技术,人有我优是优势技术,人多我精是特色技术。构成特色经营的就是这些技术,技术特色是形成有效竞争力的核心。实施特色经营的基础是“院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长”。要发展技术特色靠技术创新,技术创新靠高素质人才,人才完成创新又需要设备、资金等工作条件。因此,特色经营战略强调的是特色与创新,实际反映的是医院核心竞争力。创新的本质就是缔造第一,就是占领医疗。

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