有位领导曾对我说过,“要敢于指出员工的不足,敢于对员工提出批评,你整天挨领导的批评,是因为你从来不批评员工造成的”。

  从他的话语中,我知道,作为医院管理者,当你向你的属下的这种不健康的工作态度妥协时,事实上也便预示着你的工作无法做好,更别说出色完成任务了。更重要的是,你的管理之路也即将走到尽头了。

  医院管理是为了什么?难道是“老好人大赛”看谁比较受人欢迎?不要说大胆管理,再小心的管理也不可能让人人说好,那种只说“好好好”的管理早晚把大家都送进落后者的队列。管理应该是好人、真心为部门、为单位的人大部分说你好,坏人、只计较个人得失的人大部分说你坏,这样就差不多是个好的管理者了。

  无论是管理一个医院还是一个团队,理是相通的,刚刚开始的时候,需要用制度来管理,因为大家都不知道发展的方向和做事的原则;中期的时候,需要人情来管理,因为大家都知道了发展的方向但是还没有养成成型的做事原则;后期的时候又回归到制度来管理,因为大家都知道了发展的方向并且养成了成型的做事方式。这个阶段也就表明医院文化、部门文化已经成型,需要大家和员工共同去遵守和实现成型的、模式化的和自觉化的管理。这个时候你想用自己的方式改变什么已经是不可能的了!因为医院管理只是处在大环境之下的一种管理状态,这种管理中得罪不得罪人的矛盾,并不是由管理中公对公的矛盾就无形的转换成了因管理而产生私对私的矛盾当中。关键是制度和方向明确,对属下充分了解,这样其实也就不会产生得罪人的事了。如果对于那些实在不听话的员工来讲,在这种情形之下,就不再是用得罪来说事了,此时只有两个字“辞退”!

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