患者少业绩差,试试逆向经营

  患者少业绩差,医院越要灯火通明,越要加大广告投放量,越要舍得请人让服务到位,老总心态要平稳。

  一、越没有患者,越要让医院灯火通明

  很多单位没有患者业绩差,就想着节省费用,连灯都舍不得开,更别说空调。不开灯,医院的门面就像”黑店”,患者就越不进来。特别是处于闹市的医院门诊,在外看进来黑乎乎的,就医环境不好,患者怎么会愿意进来,就是进来也不愿停留,自然患者越少业绩越差。

  【建议】患者少业绩差的时候,越要适当增加费用,灯具全开,空调也开,优惠活动多搞些、义诊多做些、免费的小礼物多送一些。

  二、越没有患者,越要敢于做广告

  千万不要走入越没有患者业绩差越不做广告,越不做广告越没患者业绩越差直到最后倒闭的恶性循环圈里。

  【建议】越没有患者业绩差的时候,广告量要越大,发单员辛苦点,因为广告发放要掌控好,根据工厂的作息时间进行调控发放时间。设计员辛苦点,要善于整合各类广告数据,调整对外宣传的广告内容、形象,甚至调整广告投放的方式、地点和时间;医院的室内布置要干净整洁,室内宣传要到位温馨体贴。

  二、越没有患者,越要舍得请人

  患者少业绩差,医院为了支出成本控制,越舍不得请人,越急于开除人,容易导致医院越没有人气。医院空空荡荡,患者越不愿意进来;就算患者进来,也没有人去服务,这样就导致好不容易来了个患者却因为服务不到位而走的恶性循环。

  【建议】越没有患者,越要请多几个导医请多几个护士,越要带动人气。越要让医院的内部人员带动起人气,从而改变风水。没有患者就练兵,建立优秀的服务团队。

  四、越没有患者,老总要越淡定

  因为没有患者业绩差,老总脾气越不好,越板着脸,越容易发脾气,总这样,员工越没有活力。医院就越死气沉沉。越没有患者,员工越懒散,越不愿意动。越容易患投机取巧,玩小聪明的毛病。员工越这样,患者自然越不愿进来。

  【建议】有部《财神到》的电影里面就说了:老板对员工黑着脸,员工对着顾客黑着脸,结果顾客的钞票一张张点;老板对着员工笑,员工对着顾客笑,顾客乐呵乐呵掏钞票。越没有患者业绩少,老总心态要淡定,越要满脸微笑。越要不断给员工信心,给团队活力,带领整个医院的人员动起来发展业务。

  只要建设良好就医环境,建好团队,抓好服务,做好广告,树立良好正能量的心态,患者也就会慢慢多起来,业绩就会好起来。在没有患者业绩差的时候,执行逆性经营模式,开拓更大的市场。

     医疗名人谈     2015年08月10日 (星期一) 下午     610

既然来了,说点什么再走吧...

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