为什么中国有很多特色医院，
没有做成品牌？
关键是认知所限！
有许多医院在本地区，
得到一定的客户认同，
具有较大的影响力，
甚至部分医院由于其突出的优势学科，
吸引了来自外地许多客户。
此种现象使得医院管理者简单地认为，
医疗技术是吸引客户的关键，
是这样吗？
回答是：NO！NO！
因此，医院往往聚焦于对疾病的诊治，
而忽略了医院组织文化的改进，
淡化了对顾客人性化服务和关怀，
这样的思维固化具有局限性。
医院发展灵魂是什么？
也是医院管理者当下的必修课！
医院管理的根本是重新设计价值链模式：
1、营造医院合理的组织文化和价值观；
2、建立合理的组织架构、运营机制和团队；
3、医院管理工具及其具体运用……
什么是医院品牌？
医院品牌，是凝聚了品质、身份、文化、价值的载体，
我们很容易通过医院品牌，
由此，医疗行业应当从数量扩张转向品质提升，
医疗供给侧改革必须以患者需求为导向，
努力提升患者的就医体验感。
品牌其实是让客户感知到我是谁，
我能为你做什么！
核心在于承诺！
这种承诺是可以信赖的！
大致分三个层次：
价值定位：我在功能上或情感上有什么价值；
形象定位：我用什么形式表达我的价值，包括个性、故事、形象、联结、体验等；
品牌定位：品牌承诺一定要独特、简明、直白、可感知。
医院品牌文化的管理，
其实就是两方面的工作：
一是理解市场需求；
二是创造市场需求。
理解市场需求是品牌文化形成的底线，
创造市场需求是品牌文化对市场预期的超越。
导读 上个月有几家渠道机构都询问如何转直客，简单沟通了一下，觉得他们把转型这件事想的有点简单。所以今天想继续聊一聊这个话题。 —1 —渠道与直客的转换 渠道与直客本是两个不同的运营系统。 如果把医美机构比喻成一台电脑的话，那么渠道和直客就是…
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